Forbedr din kundeservice

Vi har en streng zero-data-retention politik for modeltræning, hvilket betyder, at vi slet ikke gemmer data til dette formål. De data, der gemmes (fx chat-logs og voice-optagelser), bruges udelukkende til support, fejlfinding og drift, og opbevares kun så længe, det er nødvendigt i henhold til abonnementsaftaler og lovkrav – med mulighed for sletning på forlangende. Læs vores privatlivspolitik for yderligere detaljer.

Du kan vælge mellem månedlig og årlig fakturering for Chatbots og månedlig fakturering for Voice-abonnementer. For månedlige abonnementer gælder løbende betaling med en tillægsafgift på 1 måned ved opsigelse, mens årlige abonnementer fornyes automatisk uden opsigelsesgebyr. Derudover kan der være ekstra omkostninger, hvis forbruget – fx antallet af beskeder eller voice-minutter – overstiger den inkluderede mængde.

Vores AI-teknologi benytter avancerede modeller, men kan i visse tilfælde "hallucinere" eller levere unøjagtige oplysninger. Derfor opfordrer vi altid til, at du dobbelttjekker vigtig information, såsom priser, datoer eller andre afgørende fakta, inden der træffes beslutninger baseret på output fra chatbotten eller voice assistenten.

Chatifys systemer er designet til aktivt at afvise stødende, diskriminerende eller ulovligt indhold. Ved forsøg på at indtaste sådant indhold kan tjenesten blokere eller begrænse adgangen. Yderligere er der implementeret sikkerhedsforanstaltninger og overvågningsmekanismer for at beskytte både brugere og den virksomhed, der benytter vores løsning.

Selvom vi bestræber os på at sikre høj oppetid og stabil drift, kan der forekomme tekniske problemer. Ved sådanne hændelser vil vi løbende arbejde på at rette fejl, og vores supportteam står klar til at hjælpe. Chatify kan ikke give en garanti for permanent fejlfri drift, og vi fraskriver os ethvert ansvar for indirekte tab ved midlertidig nedetid.