Med Chatboard har du altid et fuldt overblik over din kundeservice
Følg med i samtalen
Se tidligere og nuværende samtaler imellem din chatbot og jeres kunder. Gem samtaler, marker dem, eksporter dem og meget mere.
Overblik over dataene
Med Chatboard får du et fuldt indblik i al data som chatbotten gemmer. Følg med i antallet af beskeder, samtaler, geografisk placering og meget mere.
Altid opdateret
Websitedata opdateres automatisk, så din chatbot altid er opdateret. Har du brug for at tilføje, ændre eller slette data, kan du nemt gøre det selv – hurtigt og uden besvær.
"det er fantastisk at de kan hjælpe vores branche og ikke mindst de systemer vi allerede har udviklet, med et nyt liv ved hjælp af den nyeste teknologi"
Jørgen S. Petersen
Direktør
Working with Good Biz was an amazing exprience that helped our business. Would deffinitely recommend 10/10!
Jess Newman
Customer Support
10.000+
Kunder hjulpet
67%
Billigere
82%
Færre hendvendelser
Uttalige
Timer sparet
Alt, du behøver at vide for at mestre Chatboard og maksimere værdien af din AI-løsning.
Din ultimative chat & voice portal
Med vores kundeportal Chatboard har du altid et 360-graders overblik over din kommunikation, om end du har chatbot eller voice løsninger, kan du altid følge med i hvad der sker.
Omkostningsbesparelser
Når en betydelig del af de gentagne spørgsmål håndteres af en AI-baseret chatbot eller voice assistent, sparer du lønomkostninger og frigiver ressourcer til mere komplekse opgaver.
Skalerbarhed
AI-chatbots og voice assistenter kan håndtere et ubegrænset antal brugere samtidigt, uden at det kræver ekstra personale. Din løsning vokser sammen med dig.
Tilgængelighed
Med en AI-løsning kan du tilbyde 24/7 kundeservice, så dine kunder aldrig står uden svar. Det øger kundetilfredsheden og sikrer, at ingen går forgæves.
Hastighed
AI kan give svar øjeblikkeligt, hvilket minimerer ventetid og forbedrer kundeoplevelsen. Hurtigere svar kan øge salget, da flere kunder bliver fastholdt i købsprocessen.
Troværdig
En AI-løsning giver altid de samme, korrekt konfigurerede svar hver gang, uden risiko for menneskelige fejl eller uensartet service. Det gør din brandoplevelse ensartet og styrker kundernes tillid.
Personalisering
Chatbots og voice assistenter kan huske brugernes præferencer og tidligere interaktioner, så svarene tilpasses den enkelte kunde. Det skaber en mere personlig og behagelig oplevelse.
Tidsbesparelse
Automatiseret håndtering af gentagne og enkle forespørgsler frigiver dine medarbejdere fra trivielle opgaver. De kan fokusere på at udvikle din forretning.
Dataindsigt
AI-løsninger gemmer og analyserer kundeinteraktioner, hvilket giver værdifuld viden om kundeadfærd og efterspørgsel. Du kan bruge de indsigter til at optimere dine produkter, og ydelser.
Fleksibilitet
En AI-chatbot eller voice agent kan integreres med andre systemer såsom CRM eller e-commerce platforme, så kunden nemt kan skifte fra chat til køb eller omvendt.
Kundeoplevelse
Med hurtige svar, altid tilgængelig support og en personlig tone bliver kunderne mødt, når og hvordan de ønsker det. En positiv kundeoplevelse øger loyaliteten og skaber bedre relationer på den lange bane.
Chatify tilbyder AI-baserede chatbots og voice assistenter, der kan skræddersys til både eksternt kundevendt brug (fx på hjemmesider, e-commerce platforme og CRM-systemer) og internt brug (fx til dokument- eller medarbejdersupport). Vores løsninger kan integreres med tredjepartsapplikationer for at skabe en sammenhængende brugeroplevelse.
Hvordan håndterer I kundernes data og privatliv?
Vi har en streng zero-data-retention politik for modeltræning, hvilket betyder, at vi slet ikke gemmer data til dette formål. De data, der gemmes (fx chat-logs og voice-optagelser), bruges udelukkende til support, fejlfinding og drift, og opbevares kun så længe, det er nødvendigt i henhold til abonnementsaftaler og lovkrav – med mulighed for sletning på forlangende. Læs vores privatlivspolitik for yderligere detaljer.
Hvilke muligheder har jeg for fakturering og abonnement?
Du kan vælge mellem månedlig og årlig fakturering for Chatbots og månedlig fakturering for Voice-abonnementer. For månedlige abonnementer gælder løbende betaling med en tillægsafgift på 1 måned ved opsigelse, mens årlige abonnementer fornyes automatisk uden opsigelsesgebyr. Derudover kan der være ekstra omkostninger, hvis forbruget – fx antallet af beskeder eller voice-minutter – overstiger den inkluderede mængde.
Hvad gør jeg, hvis chatbotten eller voice assistenten angiver forkert eller misvisende information?
Vores AI-teknologi benytter avancerede modeller, men kan i visse tilfælde "hallucinere" eller levere unøjagtige oplysninger. Derfor opfordrer vi altid til, at du dobbelttjekker vigtig information, såsom priser, datoer eller andre afgørende fakta, inden der træffes beslutninger baseret på output fra chatbotten eller voice assistenten.
Hvordan sikrer I, at tjenesten ikke misbruges eller anvendes til ulovlige formål?
Chatifys systemer er designet til aktivt at afvise stødende, diskriminerende eller ulovligt indhold. Ved forsøg på at indtaste sådant indhold kan tjenesten blokere eller begrænse adgangen. Yderligere er der implementeret sikkerhedsforanstaltninger og overvågningsmekanismer for at beskytte både brugere og den virksomhed, der benytter vores løsning.
Hvad sker der, hvis der opstår tekniske problemer eller nedetid?
Selvom vi bestræber os på at sikre høj oppetid og stabil drift, kan der forekomme tekniske problemer. Ved sådanne hændelser vil vi løbende arbejde på at rette fejl, og vores supportteam står klar til at hjælpe. Chatify kan ikke give en garanti for permanent fejlfri drift, og vi fraskriver os ethvert ansvar for indirekte tab ved midlertidig nedetid.
.svg){kind=icon}
